絶対してはダメ！ビジネスメール「To」「Cc」「Bcc」の注意点｜勝手にCcをつけたら相手を不快にさせていますよ
仕事でメールは必須のコミュニケーションツールです。しかし、メールは文字だけのコミュニケーションなので
全記事
ブログの全記事
トラブルのもと『あいまいな言葉』｜相手に伝わらない原因を解決
自分の言ったことが相手に伝わらないと感じたことはありませんか。その原因の一つに『あいまいな言葉』を使
パワハラ体質な人の特徴と防止策｜パワハラ体質の人からよくコレを質問されます
大企業では2020年6月から「パワハラ防止法」が施行されて、社会的にもハラスメントは関心が高くなって
宝塚音楽学校の厳しいルール廃止｜時代遅れ？現代に合った教育とハラスメントを防ぐために
先日、タカラジェンヌを養成する宝塚音楽学校が、伝統のルールを廃止したことを発表しました。宝塚音楽学校
ペットボトルお茶出しマナー｜ペットボトルでもおもてなしの心を届ける方法
来訪者へペットボトルでお茶を提供するのは失礼？ 新型コロナウィルス感染拡大の前は、ペットボトルで出す
仕事の上手な断り方【相手に悪い印象を与えず断るフレーズ３選】
仕事をしていく上で、断る必要があることでも「断りづらい」ことがありませんか。『上司から急な仕事を頼ま
人物紹介のビジネスマナー｜自分が人を紹介するときの順番や言葉遣い
仕事では自分が初対面の人同士を引き合わせることがあります。例えば、上司と一緒に自分のお客様のところに
複数人との名刺交換マナー｜いただいた複数の名刺はどこで持てばいいの？
仕事で初対面のときに名刺交換。1対１の名刺交換ならスマートにできるけれど、複数人と名刺交換すると焦っ
【返報性の法則】ビジネスの人間関係を円滑にする必須スキル｜相手から受けた好意に「お返し」したくなる心理
『返報性の法則』とは、誰かから何かをしてもらったら、「お返し」したくなる心理です。例えば笑顔であいさ
接客 出口までのお見送りやめませんか？｜サービスを止めることも顧客満足度アップにつながる
あなたは洋服を買いに行ったときに、店員さんが買った商品を持って出口まで見送りをされるのは嬉しいですか