【返報性の法則】ビジネスの人間関係を円滑にする必須スキル｜相手から受けた好意に「お返し」したくなる心理
『返報性の法則』とは、誰かから何かをしてもらったら、「お返し」したくなる心理です。例えば笑顔であいさ
ビジネスコミュニケーション
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接客 出口までのお見送りやめませんか？｜サービスを止めることも顧客満足度アップにつながる
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【説明下手な人必見】簡単に説明上手になる「ホールパート法」
「説明が上手く伝わらない」と悩んでいませんか。 ビジネスで相手に伝えた時に「結局何が言いたいの？」「
言いづらいことを上手く伝える『クッション言葉』｜「お断り」「反論」「お願い」を柔らかく伝える方法
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【否定をする人編】ムダな会議さようなら｜人の意見に否定をする人の対応法
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【目的と目標の設定編】ムダな会議にさようなら｜会議のはじめで参加者の集中力を高める
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５分で解決できる！テレワークのコミュニケーション問題
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