知らないうちに恥をかく！間違いやすいビジネス敬語
ビジネスでは、相手を敬う気持ちを敬語で表します。尊敬語、謙譲語、丁寧語など学生時代に勉強したと思いま
ビジネスマナー
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【クレームの真実】９６％のコレを見逃すな｜グッドマンの法則を学んでピンチをチャンスに変える「苦情は宝物」
クレームが１件もない企業はありません。クレーム対応は決して楽しいものではなく、お客様に叱られたり、時
新時代のマスク名刺交換マナー｜マスク着用でも感じの良い名刺交換ができる
マスク着用のまま名刺交換をする時に『初対面なのにマスクしたままで失礼にならないかな？』『マスクは外し
いまさら聞けない「名刺交換の基本マナー」
仕事をしていく上で、名刺交換をする機会はたくさんあると思います。特に営業の方や取引先の方と直接お会い
できる人の『断りメール術』｜断り方でビジネスパーソンの資質が問われる
コロナウィルスによる影響で、ここ最近は研修や講演会を見送りますという『お断りメール』が届きます。その
『ビジネスマナー』は上司がお手本となり職場ぐるみで習得する
今年も新入社員研修がはじまりました。私は2006年4月に研修事業をはじめているので15年目の新入社員
『ビジネスマナーカード』無料体験セミナー２０２０年３月開講
デライトコンサルティング株式会社様と共に制作協力・著作したビジネスマナーカードが完成しました。そこで
【コロナウイルスマスク問題】マスク着用でも感じの良い接客ができる
新型コロナウイルスの感染が拡大する中、今まで「マスクはお客様に失礼」としマスク禁止をしていた企業が、
ビジネスマナー「報告・連絡・相談」は職場の潤滑油
「報告・連絡・相談は必ずしてください」と上司が部下に注意をします。報連相に関する問題は組織の中でよく
マスク禁止問題をビジネスマナーの観点から考える
朝日新聞様より『マスク禁止問題』について取材していただき、記事が掲載されました。冬になると毎年起こる