研修の概要
一方的な「叱る指導」から脱却し、相手を尊重しつつ、自分の意見も率直に伝える「アサーティブ・コミュニケーション」を学びます。具体的なケーススタディや実践的なロールプレイングを通じて、時代に合わせた指導法を習得。心理的安全性を高め、部下との信頼関係を構築します。
対象者
管理職・リーダー・教育担当者
研修カリキュラム
1.オリエンテーション【現状分析】
・課題の洗い出し
指導で「モヤモヤ」していることや、部下とのコミュニケーションで感じた「壁」を共有
・「叱れない」の正体
叱れない原因や上司の心理についてディスカッション
・ハラスメントへの不安
「叱る」と「ハラスメント」の境界線を考察
・「無力感」と「孤独感」
過去の成功体験が通用しない焦りや、価値観のギャップによる指導者としての孤独感を言語化し共有
・世代間価値観のギャップ理解
仕事観やワークライフバランスに対する価値観の違いを、最新調査データに基づき解説
2.アサーティブとは【アサーティブ・コミュニケーションの基本】
・「叱る」と「育てる」の境界線
具体的な事例を交えて違いを理解
・3つのコミュニケーションタイプ
「非主張的」「攻撃的」「アサーティブ」の特徴を理解し、自分のタイプをチェック
・アサーティブの「3つのR」
Respect for self（自分への敬意）、Respect for others（相手への敬意）、Responsibility（責任）
3.コミュニケーションの仕組み【人間理解を深める】
・人が動くコミュニケーションの仕組み
上司と部下の良好な関係が、組織の成果いつながる「組織の成功循環モデル」を理解
・「事実」と「解釈」を切り分ける
同じ出来事でも、部下と自分では捉え方は異なることを理解
・心理的安全性とは
心理的安全性が高いチームと低いチームの違いを、データや事例で確認し、心理的安全性を高める方法を学ぶ
4.話の聴き方【部下の話を聴く技術】
・アクティブリスニング（能動的傾聴）
部下の本音を引き出す、うなずきや相槌の具体的な使い方をトレーニング
・「聴く」と「聞くふり」の違い
相手が心を開きたくなる「共感」の姿勢を理解
5.アサーティブな伝え方【DESC法で「叱る」を「伝える」に変える】
・DESC法とは
相手を尊重しながら、自分の気持ちと要求を伝えるための4ステップのフレームワーク
D: Describe（描写する）: 客観的な事実を具体的に述べる
E: Express（表現する）: 自分の感情や意見を「I（私）」を主語にして伝え
る
S: Suggest（提案する）: 具体的な解決策や望ましい行動を提案する
C: Choose（選択する・確認する）: 相手の反応を確認し、合意を形成するする
・明日から使える！「型」と「テンプレート」の作成
DESC法を用いた具体的な言い換え例を、参加者自身が作成
6.アサーティブ・コミュニケーションの実践【実践ロールプレイング】
・「叱り方」ケーススタディ
「提出物の期限を守らない」「報告・連絡・相談がない」など、具体的な悩みをテーマにDESC法を使ってロールプレイング
・参加者同士のフィードバック
「言われた側」の気持ちを体験し、DESC法の効果を検証
7.振返りと目標設定【本日の学びの振り返り】
・明日からの行動目標
DESC法を使って「いつ」「誰に」「何を」伝えるか、具体的な実践目標の設定
お問合せ〜研修実施までの流れ
まずはお問合せフォームよりご相談ください。ご相談内容を確認したあと、担当者より1営業日以内にご連絡いたします。
お客様の状況や課題をヒアリングし、要件を整理します。ヒアリング内容をもとにして、お客様に最適な研修プランと費用のお見積りを提示します。
研修プランが確定しましたら、契約書をご送付します。ご契約・発注後はお客様とコミュニケーションを取りながら研修実施に向けての準備を行います。
研修の実施や、様々なツールを用いてのフォロー、貴社の育成制度と連携した教育環境構築など社員育成に関するあらゆる相談に対応いたします。
１営業日以内に返信
まずは、お電話・メールフォームからお気軽にお問合せください。
➿️０１２０−５０３ー２４９
受付時間：平日9：00〜18：00
- アイキャリアのアサーティブ・コミュニケーション研修の特徴はなんですか？
-
20年間社員研修を実施してきたオリジナル教育メソッドです。叱れない管理職、リーダーに寄り添い、マインドセットに力を入れています。部下を育成するための「アサーティブ ✕ 叱る」に特化したプログラムです。
- 研修を依頼するか迷っています。依頼前に見積りを出してもらえますか？
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ご依頼前に、お客様のご希望をヒアリングした上で、お見積りをご提示しますのでご安心ください。もちろん費用はかかりません。
- 研修後に受講者が取り組む宿題などはありますか？
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研修実施後に、必ず振返りと目標設定を行います。目標は具体的に現場で取り組めることを設定していただきます。研修後、弊社と貴社研修担当者様と連携して、研修参加者様の成長をご支援します。
- 受講人数は最低何人から最高何人まででしょうか？また人数によって料金は変わりますか？
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１回の研修で１名様から最大３０名様での実施を原則としております。３０名様を超える研修も行っておりますので、お気軽にご相談ください。尚、受講人数により料金は変わります。詳しくはお問合せください。
- 研修はどこで開催しますか？
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原則として、貴社に訪問して実施いたします。貴社内に会場をご用意いただくか近隣の会議室をお借りください。
- 遠方なのですが、研修を依頼することは可能ですか？
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遠方の企業様での研修も可能です。弊社は東京都千代田区にございますが、日本全国で研修を実施しております。大変恐縮ですが、別途交通費および必要に応じて宿泊費をいただいております。詳細についてはお気軽にお問合せください。
- 初めて社員研修を企画することになりましたが、何からはじめて良いかわかりません。
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何も決まっていない状態でも、お気軽にご相談ください（電話・メールでのご相談はこちら）貴社のニーズを伺い、研修内容のご提案からお見積りまで作成いたします。
- 研修でのテキストは何を使用しますか？別途費用は必要ですか？
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お客様のニーズに合わせて弊社で作成したテキストを使用します。尚、テキストの作成費用は研修費用に含まれております。
- 予算が決まっている場合はどうしたらいいですか？
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ご予算を含めた、ご希望の研修内容についてお気軽にご相談ください（電話・メールでのご相談はこちら）貴社のニーズを伺い、研修内容のご提案からお見積りまで作成いたします。
- 太田先生に研修をお願いすることはできますか？
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もちろん太田が研修に登壇することは可能でございます。貴社の課題に合わせて研修企画をいたします。まずはお気軽にご相談ください。（電話・メールでのご相談はこちら）
- 小さい会社でも研修を実施してもらえますか？
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もちろん小規模な企業様でも、研修を実施させていただきます。
むしろ小規模な企業様ほど社員一人の力が会社に及ぼす影響が大きいことから社員の育成には力を注ぐべきだと考えております。
本研修では部下指導の「型」を提供し、無駄なコミュニケーションコストをなくします。指導方針が明確になるため、管理職やリーダーは自信を持って育成にあたれ、マネジメント工数を削減し、本来の業務に集中できるようになります。
１営業日以内に返信
まずは、お電話・メールフォームからお気軽にお問合せください。
➿️０１２０−５０３ー２４９
受付時間：平日9：00〜18：00
