ビジネスマナー研修（新人フォローアップ）_2022年9月の研修実施報告【C銀行 様】
2024年04月26日 研修受講者様の感想
研修実施概要
日時：2022年9月 場所：愛知県名古屋市 受講者層：新入行員
研修内容
ビジネスマナー研修（新人フォローアップ）
研修カリキュラム
1. ビジネスマナーとは 2. ビジネスマナーの基本 １）身だしなみ ２）表情・態度 ３）あいさつ（お辞儀） ４）言葉遣い ５）電話応対 ６）来客応対 ７）名刺交換 ８）訪問時のマナー ９）席次 ３. お客様とのコミュニケーション術 ４. まとめ&感想研修実施企業様のご紹介
社名：C銀行 様（金融機関 他） 事業内容：金融サービス提供
※主催企業様のWEBサイトより引用(2022年11月時点)
研修講師の所感
10月から外回りに同行する新入行員に、ビジネスマナーの復習とお客様とのコミュニケーションの取り方を学んでいただきました。明るく元気な方が多く、お客様に印象がいいのではないかと感じました。4月の入行時にビジネスマナーを勉強されていますが、実際に仕事をしてから学ぶと視点が違ってきます。自分ができている事、できていない事が明確になったので、できていない事は改善していきましょう。登壇させていただき、ありがとうございました。
