新入社員研修_2023年4月の研修実施報告「M生命　様」

１.社会人としての考え方
２.ビジネスマナーとは
３.ビジネスマナーの基本
４.社会人としてのルールの遵守
５.チームの一員としての仕事の進め方
６.まとめ

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研修を受けるまで電話応対への不安で恐怖の気持ちがとても大きかったのですが、メモを用意したり決まった文言を練習しておくことで、少しずつ不安も解消されていくと思えるようになりました。新入社員は意識するべきことが多いですが、できることから一つ一つ頑張りたいと思います。また、コミュニケーションを取ることが仕事をする上でとても大切であり、仕事もしやすくなるという事が分かったので、自分から積極的に行動するように心がけていきたいです。

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PDCAサイクルと報連相を行い、一日でも早く戦力として数えてもらえるようになりたいと思いました。そのために、自発的に動きわからないことは相談して解決する。また、ミスを起こしてしまっても隠さずに伝えるなどを意識的に行っていきます。

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常に笑顔を忘れずに楽しんで仕事をしたいと思いました。電話応対をしているときも、ただ受け答えをするだけでなく、相手の立場に立つというマインドも意識したいと思います。また、ビジネス用語は反復練習でしっかり覚え、相手に失礼のない敬語をたたき込みたいと思います。電話応対は、失敗を恐れず一番に出られるように心がけたいです。

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ビジネスマナーの考え方が自分の中で変わりました。堅苦しいものだと目を背けていましたが、相手への思いやりで出来ていると今回教わった事で、とてもしっくり来ました。これからも働きながら成長していきたいです。