目上の人に使うと失礼「本当ですか？」「頑張ってください」「さすがです」【言い換え例あり】

2023年02月27日 2023年12月19日新入社員向け、ビジネスマナー、ビジネスコミュニケーション

執筆者：新人育成トレーナー太田章代

新入社員育成専門の研修トレーナー太田章代です。

職場で目上の人に悪気なく言った言葉で、相手を不快にさせてしまった経験はありませんか。職場では知らないうちに「この人、失礼な人だな」と思われていることがあります。

ここでは、新入社員が目上の人に言って失敗してしまった事例３つと、失礼に当たらない言い換えを解説します。状況に合わせて適切な表現に言い換えることで、社会人としての礼儀を身につけ、自分の気持ちをしっかり伝えていきましょう。

YouTube版も公開しています

動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ！

「本当ですか？」

ある新入社員の女性が、上司から褒められたときに素直に受け止められず「本当ですか？」と言って茶化してしまうと言っていました。ご本人は褒められたことに照れてしまい何げなく「本当ですか？」返していると思います。しかし上司はせっかく良いと思って伝えたのに、嘘を言っているように言われて違和感を持っていました。

「本当ですか？」と言われた側の人は、自分の言葉を疑われているように感じてしまいます。若者言葉で言うと「マジですか」というノリで使っていると思いますが、使い方によっては失礼になる可能性があるため注意が必要です。「本当ですか？」が口癖になっている人もいますので気をつけましょう。

■言い換え例

上司「パソコン入力のスピードが速くなったね」部下　✕「本当ですか？」　〇「ありがとうございます」

上司「新商品はとても使いやすいよ」部下　✕「本当ですか？」　〇「そうですか。私も使ってみます」

相手の話を疑うのではなく、受け止めるようにすると好印象です。

「頑張ってください」

ある新入社員の男性が、上司が出張に出かけるときに激励の気持ちを込めて「出張、頑張ってください」と言ったら、上司から「失礼だな」と注意されてしまいました。「頑張ってください」と激励したのに何が悪いの？と思うかもしれません。

「頑張ってください」は、「耐えて努力してください」という意味があります。目上の人に「もっと努力してね」と伝えることは、上から目線で言っているようにも聞こえ、好ましくないという事がわかります。目上の人を激励するときには、言葉を選ぶようにしましょう。

■言い換え例

✕「本日のプレゼン、頑張ってください」〇「本日のプレゼン、応援しております」

✕「新しい部署でも、頑張ってください」〇「新しい部署でも、ご活躍をお祈りしております」

「さすがです」

ある新入社員の男性が、上司が売上目標を達成したときに「〇〇課長、さすがですね」と褒めたら「上司を褒めるのは失礼だぞ」と叱られたそうです。本当にすごいと思って言った褒め言葉が、なぜ失礼にあたるのでしょうか。それは、「褒める」という行為は、人の優れた行いを評価して伝えるという意味があり、目上の人が目下の人に対して行うことが基本だからです。

「さすがです」と同様に、「すごいですね」「素晴らしいです」などの褒め言葉も、評価が入っているため、目上の人に使うのはお勧めしません。ついつい「さすが」「すごい」と言ってしまいがちですが、上から目線の発言と取られることがあるので気をつけましょう。