教え方がわからない！新入社員教育の効果的な４ステップ

2022年09月27日 2024年03月29日新人育成担当者向け

執筆者：新人育成トレーナー太田章代

日本一気さくで身近な研修講師を目指している、太田章代です。

新入社員が入社してきたが「教え方がわからない」「新人とのどう接すればいいのかわからない」とお悩みの新人育成担当者は多いでしょう。

新人を一日も早く戦力化するためにも、何となく育成するのではなく、効果的な育て方を知って、自信を持って育成をしたいものです。

そこで今回は、新人育成を任されたら知っておきたい、新入社員育成の目的と、新人社員の育て方のポイントまでご紹介します。ぜひ参考になさってください。

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動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ！

新入社員育成の「目的」

まず、新人育成の目的をしっかり頭に入れておきましょう。新人育成の目的は主に2つで「戦力の向上」と「人材の確保」です。

「戦力の向上」について

新人は組織の一員として、一日も早く戦力化できるように育てることが重要です。戦力化するために新人の受け入れ態勢を整え、計画的に仕事のスキルやビジネスマナー等を教えていきます。

「人材の確保」について

厚生労働省が発表している公共職業安定所における求人、求職、就職状況のまとめ「一般職業紹介状況」によると、2022年7月の有効求人倍率（注1）は1.27倍でした。ここ数年の就職市場は、求職者に有利な「売り手市場」が続いています。

また、少子高齢化によって労働力人口は減少していきますので、この先も売り手市場が続くことが予想されています。その結果、人材の確保がさらに難しくなるため、新人育成を通して定着率を上げていく必要があります。

（注1）有効求人倍率とは有効求人数÷有効求職者数＝有効求人倍率

例えば企業が出している求人件数が10件、それに対して仕事を探している求職者数が5人だとすると、10÷5＝2.0倍になります。1人に対して2件の求人があるので、「売り手市場（求職者が有利）＝就職がしやすい状況」です。

また、企業が出している求人件数が5件、それに対して仕事を探している求職者が10人だとすると、5÷10＝0.5倍になります。1人に対して0.5件の求人があるので「買い手市場（企業が有利）＝就職が難しい状況」です。

新入社員の教え方４ステップ

人材育成の場においてよく出てくる、大日本帝国海軍の司令長官を務めた山本五十六の「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」という名言があります。

これは、部下を育成する上で現代でも参考になる考え方です。この言葉にある４つの段階を、それぞれのパーツにわけてみていきましょう。

1.「やってみせ」　自分がお手本となりやって見せる

新人育成の第一歩は、まず自分がお手本となり「やってみせる」ことです。新人は仕事をする上司や先輩の姿を見て、自然に学んでいます。

新人は全て新しいことを覚えていくため、言葉で言われただけではイメージが掴めない事が多いものです。そこで、お手本を見せることで仕事への理解度が高まるのです。

また、新人は仕事に対する姿勢も見ています。目標に対して諦めない姿や、報告・連絡・相談を自主的にしている姿、最後まで責任を持って仕事をする姿など、前向きに仕事をする姿を見せるように意識をしましょう。

2.「言って聞かせて」　しっかり説明をして理解してもらう

やってみせた後は、しっかり仕事を説明して聞かせます。せっかちで頭の回転が早い人ほど、一方的に説明をしてしまう傾向にあります。説明の途中で何度か「ここまでで質問はありますか」など問いかけて、新人に伝わっているか、理解できたか確認をしながら説明をするようにしましょう。

また新人に主体的に仕事をしてもらうためには、仕事の「意義」や「目的」を伝えることが重要です。意義や目的を理解せずに仕事をすると、目の前の仕事をこなすだけになってしまいます。「何のためにこの仕事をするのか」「自分の仕事がその後どのようにつながっているのか」を明確に伝えると、その仕事をする重要性もわかり、仕事に対する姿勢も変わってくるでしょう。

伝え方の例／

✕「会議の議事録を作成してください」

○「会議の議事録を作成してください。議事録を作成する目的は、会議で議論された内容や、決められたことを記録し、会議の参加者や参加できなかった人に情報共有をすることです。議事録があることにより、関係者に正しく情報が伝わり、業務の効率化につながります。」

上記のように目的がわかると、議事録を作成する際に「情報を漏れなく伝えよう」「読みやすいように簡潔に書こう」「会議不参加の人にもわかるように書こう」など、自分で考えて行動するため、仕事のクオリティも上がります。