新人が覚えておきたい『敬語一覧』
社会人になると、目上の人を敬う言葉遣いは必須です。学生時代の言葉遣いとは変わってくるため、敬語に苦手意識がある人も多いのではないでしょうか。
周りの人達と人間関係を築くためにも、職場にふさわしい敬語を身につけたいものです。
そこで今回は、お客様や上司・先輩に対して、敬語を使うときに困らないように、よく使う敬語をまとめてご紹介します。
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マスターしたい「尊敬語」と「謙譲語」
「尊敬語」「謙譲語」とも、相手を立てて敬意を表した言葉です。
■尊敬語
尊敬語の「尊」は身分が高い、「敬」は相手を敬うという意味があります。仕事ではお客様や上司・先輩を立てて敬う気持ちを表すのが「尊敬語」です。相手の行動や動作に対して使うので、主語を目上の人にするとわかりやすいでしょう。 例／課長が、おっしゃいました
■謙譲語
謙譲語の「謙」はへりくだる、「譲」は相手に譲るという意味があります。自分を下げて相手を立て、敬う気持ちを表すのが「謙譲語」です。自分の行動や動作に対して使うので、主語を自分にするとわかりやすいでしょう。 例／私は、書類を拝見しました
ビジネスでよく使われる『敬語一覧』
これよりは、社内、社外でよく使う敬語をご紹介します。
「言う」の敬語
尊敬語：おっしゃる 「課長がおっしゃった通りに、進めてまいります」 謙譲語：申し上げる 「申し上げた通りに、進めてまいります」
「知る」の敬語
尊敬語：ご存知 「伊藤さんが退職されることは、ご存知でしたか」 謙譲語：存じ上げる、存じる 「伊藤さんが退職されることは、存じ上げておりました」
「する」の敬語
尊敬語：される、なさる 「次回の会議は、参加されるそうです」 謙譲語：いたす 「次回の会議は、参加いたします」
「食べる」の敬語
尊敬語：召し上がる、お食べになる 「昼食を召し上がりましたか」 謙譲語：いただく、頂戴する 「昼食をいただきました」
「伝える」の敬語
尊敬語：お伝えになる 「人事異動の件、田中さんにお伝えになりましたか」 謙譲語：申し伝える 「人事異動の件、田中さんに申し伝えます」
「いる」の敬語
尊敬語：いらっしゃる 「本日、会社にいらっしゃいますか」 謙譲語：おる 「本日、会社におります」
「行く」の敬語
尊敬語：いらっしゃる、おいでになる 「展示会にいらっしゃったようですね」 謙譲語：伺う、参る 「展示会に伺います」
「見る」の敬語
尊敬語：ご覧になる 「資料をご覧になりましたか」 謙譲語：拝見する 「資料を拝見しました」
「聞く」の敬語
尊敬語：お聞きになる 「社長の挨拶を、お聞きになりましたか」 謙譲語：拝聴する、伺う 「社長の挨拶を、拝聴しました」
「来る」の敬語
尊敬語：お越しになる、いらっしゃる、お見えになる 「お気をつけて、お越しください」 謙譲語：参る、伺う 「御社へ10時に参ります」
まとめ
職場で友達のような言葉を使ってしまうと、相手に不快感を与えかねません。また、社外では個人ではなく、○○会社の人という目で見られますので、会社の信用にも関わってきます。目上の人に対して失礼がないように、正しい言葉遣いを覚えて使いましょう。
執筆者プロフィール
- 新人育成トレーナー
アイキャリア株式会社太田 章代 - 企業・団体でのコミュニケーション研修、ビジネスマナー研修など、2,000回以上（2023年現在）登壇。 プロフィール詳細
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