新人が覚えておきたい『敬語一覧』

執筆者：新人育成トレーナー太田章代

日本一気さくで身近な研修講師を目指している、太田章代です。

社会人になると、目上の人を敬う言葉遣いは必須です。学生時代の言葉遣いとは変わってくるため、敬語に苦手意識がある人も多いのではないでしょうか。

周りの人達と人間関係を築くためにも、職場にふさわしい敬語を身につけたいものです。

そこで今回は、お客様や上司・先輩に対して、敬語を使うときに困らないように、よく使う敬語をまとめてご紹介します。

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動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ！

マスターしたい「尊敬語」と「謙譲語」

「尊敬語」「謙譲語」とも、相手を立てて敬意を表した言葉です。

尊敬語の「尊」は身分が高い、「敬」は相手を敬うという意味があります。仕事ではお客様や上司・先輩を立てて敬う気持ちを表すのが「尊敬語」です。相手の行動や動作に対して使うので、主語を目上の人にするとわかりやすいでしょう。例／課長が、おっしゃいました

謙譲語の「謙」はへりくだる、「譲」は相手に譲るという意味があります。自分を下げて相手を立て、敬う気持ちを表すのが「謙譲語」です。自分の行動や動作に対して使うので、主語を自分にするとわかりやすいでしょう。例／私は、書類を拝見しました

これよりは、社内、社外でよく使う敬語をご紹介します。

尊敬語：おっしゃる「課長がおっしゃった通りに、進めてまいります」謙譲語：申し上げる「申し上げた通りに、進めてまいります」

尊敬語：ご存知　「伊藤さんが退職されることは、ご存知でしたか」謙譲語：存じ上げる、存じる「伊藤さんが退職されることは、存じ上げておりました」

尊敬語：される、なさる　「次回の会議は、参加されるそうです」謙譲語：いたす　「次回の会議は、参加いたします」

尊敬語：召し上がる、お食べになる「昼食を召し上がりましたか」謙譲語：いただく、頂戴する　「昼食をいただきました」

尊敬語：お伝えになる　「人事異動の件、田中さんにお伝えになりましたか」謙譲語：申し伝える　「人事異動の件、田中さんに申し伝えます」

尊敬語：いらっしゃる　「本日、会社にいらっしゃいますか」謙譲語：おる　「本日、会社におります」

尊敬語：いらっしゃる、おいでになる　「展示会にいらっしゃったようですね」謙譲語：伺う、参る　「展示会に伺います」

尊敬語：ご覧になる　「資料をご覧になりましたか」謙譲語：拝見する　「資料を拝見しました」

尊敬語：お聞きになる　「社長の挨拶を、お聞きになりましたか」謙譲語：拝聴する、伺う　「社長の挨拶を、拝聴しました」

尊敬語：お越しになる、いらっしゃる、お見えになる　「お気をつけて、お越しください」謙譲語：参る、伺う　「御社へ10時に参ります」

職場で友達のような言葉を使ってしまうと、相手に不快感を与えかねません。また、社外では個人ではなく、○○会社の人という目で見られますので、会社の信用にも関わってきます。目上の人に対して失礼がないように、正しい言葉遣いを覚えて使いましょう。

執筆者プロフィール

新人育成トレーナー アイキャリア株式会社太田章代: 企業・団体でのコミュニケーション研修、ビジネスマナー研修など、2,000回以上（2023年現在）登壇。プロフィール詳細

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