営業研修_2021年6月の研修実施報告「豊安工業株式会社 様」

研修実施概要

日時：2021年6月16日（火）営業研修 場所：愛知県知立市 受講人数：7名様

研修内容

営業研修

研修実施企業様のご紹介

社名：豊安工業株式会社 様（設備関連事業） 事業内容：ボイラー・コンプレッサー・ポンプ等の機器の販売及び設置、アフターメンテナンス業務、工場のトータル管理業務、蒸気・水・空気に関する提案・設計、管工事における施工・安全管理、環境・省エネ商品の販売業務 （太陽光発電等）

企業様WEBサイト：https://www.e-houan.co.jp/ ※主催企業様のWEBサイトより引用(2021年06月時点)

受講者様　研修後の感想

研修を受けて、今まで営業で訪問していた際の疑問点や不安点などが解決してスッキリしました。今後、疑問点や不安点があったときには周りのメンバーに相談していきたいです。さっそく研修の内容が活かせるように行動していきます。
営業の際にチラシや資料をもっていき説明すること以外にも、アフターフォローや周囲との連携も大切であることを改めて感じました。また、ロールプレイングでは話そうという気持ちが先行してしまい相手に伝わっていないことが多いことに気づくことができました。今後は、落ち着いてお客様に伝えられるように、アイスブレイクも入れながら営業していきたいと思います。
営業の現場で困っていることや悩んでいることが、自分だけではなく他のメンバーも悩んでいる事に気づきました。他のメンバーたちの意見を聞けたので、今後の参考にして営業活動をしていきます。
他のメンバーのロールプレイングを見ている中で、自分に出来ているところと、逆に自分が出来ていないところがあることに気づけました。後輩に営業を指導する立場ですが、自分も出来ていないことがいくつかあり、少し不安になる部分もありました。研修をきっかけに、自分の営業スタイルを一度見直すべきではないか？と考えさせられた一日になりました。今回の研修で”押しの営業”と”ポジティブに考えること”の重要性を学んだので、この２点を意識して営業活動を行っていきます。
営業の基本の部分から、新規営業のポイント、アドバイスまでとても勉強になりました。今までの営業では、新規のお客様へ電話でアポイントを取ったり、飛び込みをしたりということがほとんどなかったので、今回研修で学ぶことができて本当に良かったです。また、チーム全体で研修をすることで他部署のメンバー含めて、営業に対する意識が上がったように感じます。研修を受けて良かったです。
これまでの営業での反省点、改善点を洗い出す作業をしていきました。その中で自分のセールストークに改善点が多くあることを感じました。とくに、ロールプレイングの実習で、自分では良いと思っていたことが他のメンバーからの指摘で改善点が見つかったことは、とても勉強になりました。気を抜くと自分ばかりが話をしてしまう傾向にあるので、お客様の話をしっかり傾聴できるように意識していきたいと思います。
今までの自分の営業スタイルは”押し”が足りていないと自覚しました。会社の説明をしている時やサービスの説明で、反応が良くないと感じると引いてしまっていました。特に今回は２点の学びがありました。１つめは、お客様を巻き込んでトークすることでしっかり情報収集をし、次回の営業に活かすようにすること。２つめは、お客様から技術的な質問を投げかけられたときに、説得力のある切り返しで説明できるようになることです。そのためにも知識を更に付ける必要があると思いました。この２点を意識して次回からの営業に活かしていきたいです。

研修講師の所感

3回目の営業研修でした。一番驚いたのは、前回の研修よりも皆さんが前向きに営業に取り組んでいることです。「7月の集中飛込みDAYを1日決めてください」とお願いをしたら、自主的に2日間日程が提出されました。頑張る皆さんが成果を出せるように、全力で応援させていただきます。